Trasparenza ARERA - Carta dei Servizi

In questa pagina i cittadini possono reperire con facilità tutte le informazioni relative al servizio integrato di gestione dei rifiuti e al servizio di spazzamento e pulizia stradale, così come previsto dalla Deliberazione ARERA 444/2019 "Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati".

INFORMAZIONI DESCRIZIONE e LINK
Ragione sociale del soggetto che eroga il servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani

Informazioni societarie - clicca qui

Recapiti

Contatti per informazioni sui servizi erogati - clicca qui

Calendario raccolta rifiuti

Materiale scaricabile dall'apposita pagina selezionando il proprio Comune – clicca qui

Ecocentri: orari di apertura e indirizzi

Informazioni disponibili nell'apposita pagina selezionando il proprio Comune – clicca qui

Campagne su raccolta rifiuti, modifiche orari di apertura ecocentri, variazioni di rilievo

A seconda delle informazioni, consultare la sezione News

Dove lo butto

Informazioni sul corretto conferimento dei rifiuti – clicca qui

Reclami

Modulistica per l'invio di reclami sui servizi ambientali svolti – clicca qui

Carta della qualità dei servizi

Documento scaricabile in formato pdf, consultabili selezionando il proprio Comune – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Risultati di raccolta differenziata

Risultati raggiunti nel territorio, consultabili selezionando il proprio Comune – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Spazzamento e lavaggio strade

Informazioni sul servizi di pulizia strade e altri servizi svolti per la collettività - clicca qui

Eventuali variazioni di rilievo nell’erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti

Consultare la sezione News

Calcolo della tariffa – utenze domestiche

Simulatore tariffario e informazioni su come è composta la tariffa – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Calcolo della tariffa – utenze non domestiche

Informazioni su come si calcola e come è composta la tariffa – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Atti di approvazione della tariffa

Estremi degli atti di approvazione della tariffa, disponibili nei siti dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Regolamento applicazione tariffa rifiuti

Il regolamento è disponibile nei siti dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Modalità di pagamento delle fatture

Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento e alle pagine dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Scadenza per il pagamento

Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento e alle pagine dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Ritardato o mancato pagamento ed eventuali interessi di mora

Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento e alle pagine dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Contatti per informazioni, segnalazione errori e modifiche dati

Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento e alle pagine dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense , dove è possibile scaricare la relativa modulistica

Servizio Fatture Online

Informazioni inserite nel singolo avviso di pagamento e alle pagine dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense

Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio

Consultare la sezione dedicata dei rispettivi Comuni – Piano di SorrentoSorrentoMassa Lubrense